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FAQ

よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。掲載のないご質問はお気軽にお問い合わせください。

Q

個人事業主の契約は可能ですか?

+
可能です。
Q

海外法人の契約は可能ですか?

+
可能です。ただし、一部業種や、カードブランドに制限がある場合がございます。
Q

新規法人・新規サービスですが、契約は可能ですか?

+
可能です。ただし、審査には必ずホームページのURLが必要です。
実際の運用レベルまで完成後に、審査となります。
(販売サイトでしたら、いくつかサンプルでも構いませんので実際の商品の登録まで必要です。)
Q

対応業種は?

+
WEBサービス全般に対応しております。(物販・役務サービス・成人向け可能)
まずはサービス詳細を添えて、お問い合わせください。
その際、必ず販売される商品の詳細をお伝えください。
※違法な取り扱い商品・サービスは一切お断りしております。
Q

JPY以外の通貨対応はありますか?

+
USD決済もお取り扱いがございます。
Q

サブスクの取り扱いは可能ですか?

+
可能です。月額費や年会費など特定周期での継続決済もご用意しております。
Q

海外ユーザー向けサイトの契約は可能ですか?

+
可能です。ただし、海外発行カードは不正決済の発生率が高いことから、国内発行カードより、決済成功率が低くなることがございます。
Q

外部ショッピングカート向けプラグインはありますか?

+
現在、ウーコマースのみプラグインのご用意がございます。
それ以外も「外部決済業者に接続可能」なカート等でしたら、プラグインはございませんが、接続は可能です。
Q

決済業者に資金を預けるのが不安です

+
割賦販売法に基づき国に登録された正規の決済代行事業者です。
経済産業大臣に認可を受け、厳しいセキュリティや管理基準の中、皆様に安心してご利用いただける運営を行っております。
Q

決済はどのように確認できますか?

+
  • メールでの即時通知
  • 管理画面での即時反映
  • WEB決済の場合はAPIによる通知
Q

審査・契約のフォロー体制について教えてください。

+
弊社では審査からご契約後まで1人の専任スタッフが担当についてフォローをさせていただきます。
審査時に「これは審査に影響があるのかどうか」などご不安なことはなんでもご相談ください。
まずは、お問い合わせいただきましたら、担当者をご案内いたします。
契約後の不正決済などの問題発生時にも、担当者がフォローアップを行います。
Q

カスタマーのフォロー体制について教えてください。

+
弊社の利用明細には基本的に弊社のカスタマーセンターの電話番号が記載されます。(クレジット決済の場合)
そのため、「どこでの利用か忘れてしまった」「決済が成功したか確認してほしい」等のお問い合わせは、すべて弊社カスタマーセンターで対応いたします。

解決しないご質問がありましたか?

専任スタッフがご相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。